Altibox på topp i ny EPSI undersøkelse!

Nok en gang er Altibox den tv-distributøren som har
de mest fornøyde kundene. Kvaliteten på tvtjenesten til Altibox vurderes totalt sett som den beste, og resultatene er tydelig på at
brukervennligheten og enkelheten i Altibox sin tvløsning er bedre enn hos konkurrentene. På toppen av det har Altibox et relativt godt servicenivå, og nyter høy tillit blant kundene.
Det er Get (nå Telia) som også denne gangen gjør det
dårligst i denne bransjemålingen. Kundene mener at
stabiliteten på tv-tjenesten fortsatt er for dårlig, at dekoderen ikke holder mål, og at tilgjengeligheten på kundeservice ikke er god nok. Tilliten til Telia/Get er svak, og tv-distributøren har en solid jobb foran seg i det å bygge gode kunderelasjoner.
Bilder og tekst: epsi-norway.org