Kragerø Bredbånd bygger fiber på Gumøy og Langøy

Utbyggingen er et samarbeid mellom Kragerø kommune, Vestfold og Telemark Fylkeskommune og Kragerø Bredbånd AS. Utbyggingen starter våren 2023. Mange vil få tilknytning allerede før sommeren 2023.

Etablering for fiber på fritidsbolig er 9990,-.
Prisen forutsetter at vi kan benytte luftstrekk eller eksisterende rør innenfor en avstand på 100 meter fra vårt fibernett. Ligger du utenfor dette kan du fremdeles få fibernett, men må påregne en noe høyere etablering. Prisen inkluderer dessuten oppkobling av hjemmesentral med innebygget trådløs router.

Ønsker du mer informasjon, eller ønsker å bestille setter vi pris på om du kontakter oss via https://www.kragerobredband.no/gumoy-og-langoy/, eller e-post salg@kragerobredband.no

Altibox har oppgradert epost-tjenesten

Altibox har oppgradert til en ny, tryggere og bedre e-posttjeneste for deg som bruker Altibox epost. Noe vil kanskje være nytt og litt annerledes, men vi håper og tror at denne endringen bare skal være positiv. Ta gjerne en titt på brukerveiledningen som du finner her: Brukerveiledning-AiB-Epost.pdf (altibox.no).

Dersom du har utfordringer knyttet til ny eposttjener vil vi anbefale deg å sjekke denne siden: Altibox fornyer e-posten din – Altibox

Fellesfeil 18 – 19.september

Feilen fra gårsdagen er løst. Dersom du fremdeles har problemer med TV/Internett kan du forsøke å restarte hjemmesentralen. Restart utfører du ved å trekke ut strømmen i 30 sekunder før du kobler til igjen. Det kan være nødvendig å gjøre dette to ganger.

Vi beklager ulempene dette har medført.

Fellesfeil Bærø

(Feil rettet 27.08.22 Kl12.00)
Det er for tiden en større feil på Bærø som følge av brudd på sjøkabel.

Alle abonnenter på Bærø er for tiden uten tjenester som følge av feilen.
Våre montører er på stedet og jobber med å rette feilen.

Det er pr nå ingen estimert rettetid.

Om du er rammet av feilen, trenger du ikke å foreta deg noe for å få tjenestene tilbake. Når feilen er rettet vil alt begynne å virke som før.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Fellesfeil i Sannidal

Oppdatert Kl 11.00 08.08.22

Feilen er rettet og alle kunder skal ha fått tjenestene tilbake.

Opplever du fortsatt feil, kan du først forsøke en omstart av fibersentral. Om ikke det løser problemet, kan du kontakte oss her:

Oppdatert kl 08.45 08.08.22.

Flere av våre kunder er for tiden uten tjenester som følge av en fellesfeil i Sannidal.
Våre montører er på stedet og jobber med å rette feilen.

Det er pr nå ingen estimert rettetid.

Om du er rammet av feilen, trenger du ikke å foreta deg noe for å få tjenestene tilbake. Når feilen er rettet vil alt begynne å virke som før.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Feil – Betalingspåminnelse og purring

Det er ved en feil sendt ut betalingspåminnelse på SMS og purring fra Kredinor til mange av våre kunder. Om du har betalt fakturaen det gjelder, kan du se bort ifra denne påminnelsen.

Purringer og påminnelser vil bli fjernet fra ditt kundeforhold, og du trenger ikke å foreta deg noe.

Vi beklager feilen!

Varslet nedetid i Rørvik og Tallakshavn

Grunnet omlegging vil kunder i deler av Rørvik og Tallakshavn oppleve nedetid på opptil en time. Arbeidet pågår fra kl. 10-16, onsdag 09.06.21.

Man trenger ikke å foreta seg noe for å få tjenestene tilbake (eksempelvis omstart av utstyr). Tjenestene vil komme tilbake av seg selv når arbeidet er utført.

Fellesfeil i Kragerø (08.06.21 – Feil Rettet)

Oppdatert Kl. 09.05: Feilen skal nå være rettet og alle skal være på nett innen få minutter.
Opplever du å ikke ha tilgang til internett, kan du kontakte oss her:
https://www.kragerobredband.no/kontakt-oss/

Det er i dag oppdaget feil på nettet i store deler av kommunen. De første feilmeldingene ble registrert i morgentimene tirsdag 8/6.
Feilen er nå lokalisert og tilgjengelig mannskap er ute og retter feilen.

Estimert rettetid er ikke kjent, men mye tyder på at alle vil være tilbake på nett i løpet av kort tid.

Man trenger ikke å foreta seg noe for å komme tilbake på nett. Når feilen er rettet, vil det begynne å virke igjen av seg selv.

Vi i Kragerø Bredbånd beklager ulempene dette medfører.

Fiberbrudd i Rørvikområdet

Oppdatert 25/5 Kl 13.36.

Det er brudd på fiberkabel i Rørvikområdet i forbindelse med graving.
Berørte kunder vil være uten tjenester frem til feilen er rettet.
Kunder i Rørvik og området rundt kan være berørt av feilen.

Rettetid er foreløpig ikke kjent, men montører er på stedet.

Kunder som er berørt av feilen trenger ikke å foreta seg noe i forbindelse med utstyr fra Kragerø Bredbånd. Tjenestene kommer tilbake når feilen er rettet.

Har du spørsmål, kan vi kontaktes her:
https://www.kragerobredband.no/kontakt-oss/